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Le site internet accessible, notamment, à l’adresse https://www.eklohotels.com (ci-après : le « Site ») est édité par la société Eklo Hotels, société de droit française, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Bordeaux sous le numéro B 513 733 014; numéro de TVA FR04513733014 au capital social de 7 243 600,00 € et dont le siège social est situé 10 RUE DE LA GARE D'ORLEANS 33100 BORDEAUX (ci-après dénommée « Eklo Hotels »).
Directeur de la publication : Stéphanie Petit
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Dispositif Bloctel
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Réclamations
Après avoir saisi le service client Eklo pour tenter de résoudre le litige à l'amiable et à défaut de réponse satisfaisante ou en l'absence de réponse dans un délai de soixante (60) jours à compter de la réclamation, le client peut saisir le Médiateur du Tourisme et du Voyage, dont les modalités de saisine sont disponibles sur son site : www.mtv.travel. Leurs coordonnées sont les suivantes :
- Adresse postale de saisine : MTV Médiation Tourisme et Voyage BP 80303 – 75823 PARIS CEDEX 17
- Email : info@mtv.travel