A propos d’Eklo
Eklo est un groupe français d’hôtels écologiques, économiques et conviviaux, aux espaces lifestyle et design, proposant une offre hybride et atypique entre l’hôtellerie économique et l’auberge de jeunesse.
Nous exploitons actuellement 11 hôtels et ambitionnons d’ouvrir 10 nouveaux établissements dans les cinq prochaines années. Nous croyons en un développement vertueux en limitant notre impact et en préservant les ressources naturelles.
Nous plaçons l'humain, le respect de l'autre et la qualité de vie et des conditions de travail au cœur de notre politique RH. Pour nous, chaque collaborateur est une véritable richesse. Nous misons sur la bonne humeur, la confiance mutuelle, l’engagement et le potentiel de chacun.
L'hôtel de Paris Porte de Versailles, établissement de 304 chambres, qui a ouvert en février 2024; recherche :
un réceptionniste / assistant back office (H/F)
Les missions principales seront :
- Traitements des différentes demandes des clients avant et pendant leur séjour via notre CRM expérience
- Traitement et réponse aux avis clients sur les différents canaux de distribution
- Mise en place d’actions qualités avec les différents départements (Hébergement, F&B, HK, Ventes)
- Vérification des débiteurs et suivi de la facturation
- Support en back office des différentes demandes adressées en réception : emails, téléphone, prise de réservation
- Contrôle des différentes réservations : commentaires, statut des paiements, surclassements
Profil de candidat recherché :
- Expérience préalable en tant que réceptionniste confirmé obligatoire
- Excellentes compétences en communication
- Prise d'initiative et maitrise de langue anglaise
Nous vous offrons:
- Un environnement de travail stimulant et dynamique
- Des opportunités d'évolution professionnel
- Un Groupe jeune en plein développement
- Une équipe jeune et motivée déjà en poste !
- Des horaires en journée
Si vous avez le goût du challenge, doté d'un esprit d'équipe et que vous souhaitez rejoindre une entreprise où vous pourrez développer vos compétences, nous serions ravis de recevoir votre candidature.
Veuillez envoyer votre CV et lettre de motivation à l'adresse mail : heb.parisexpo@eklohotels.com
Type d'emploi : CDI
Rémunération : à partir de 2 300,00€ par mois
Lieu du poste : Présentiel - Eklo Paris Porte de Versailles